أدى التقدم في وسائل التواصل الاجتماعي والتسويق الرقمي إلى تغيير كبير في طريقة تفاعلنا من خلال هذه القنوات. تتطلب الشركات والمنصات المزيد والمزيد من البيانات من عملائها أو مستخدميها من أجل التكيف مع متطلباتهم واحتياجاتهم.
من خلال هذه المعلومات من الممكن أن يقترح عليك فيسبوك أصدقاء جدد., يمنحك Instagram خيار تسجيل المكان الذي تنشر منه ويمكن لبعض الشبكات أن تنبهك حتى عندما تحتاج إلى شراء منتجات من قائمة السوق العادية.
يسمح لك الحصول على معلومات تهم المستخدمين أو العملاء بمعرفتهم بشكل أفضل. لتزويدهم بخدمة أفضل. كما أنه ينطوي على مسؤولية أكبر حيث أن التعامل مع هذه البيانات يجب أن يتم من أجل بطريقة مسؤولة وأخلاقية.
بالتسجيل في إحدى الشبكات الاجتماعية، يكون المستخدم على دراية بأنه يقدم معلومات عن نفسه.. وبهذا المعنى، فهو على استعداد لتلقي الإعلانات وتسريع عمليات البحث على شبكة الإنترنت إلى حد ما. ومع ذلك، فإنه لا يدرك دائمًا مدى التعامل مع البيانات وعواقب فقدان الشفافية والأخلاقيات في هذا العمل.
قضية فيسبوك وكامبريدج أناليتيكا
عندما يتم تجاوز الحدود، يمكن أن تكون التداعيات القانونية مكلفة. هذا ما حدث لشركة فيسبوك، الشبكة الاجتماعية الأكثر شعبية اليوم، عندما تم رفع دعوى قضائية ضدها في الولايات المتحدة الأمريكية والمملكة المتحدة بسبب جمع معلومات خاصة عن مستخدمي الشبكة من قبل شركات مختلفة لتطوير الحملات الانتخابية والدعاية السياسية.
وقعت البيانات التي جمعتها فيسبوك في أيدي شركة الاستشارات البريطانية Cambridge Analytica. في عام 2015 وتتضمن الأسماء وأرقام الهواتف وعناوين البريد الإلكتروني والانتماءات السياسية والدينية والاهتمامات الأخرى. وتشير التقديرات إلى أن الشركة تمكنت من الوصول إلى معلومات أكثر من 80 مليون مستخدم من خلال علامات الأشخاص في الصور المنشورة. تم مسح جميع هذه الصور بواسطة برنامج DeepFace، الذي عمل على مطابقة المستخدمين مع بعضهم البعض وبالتالي تحديد هوية كل مستخدم.
هل سيقوم فيسبوك بتعويض المستخدمين؟
احتمالية أن تضطر المنصة الرقمية إلى تعويض المستخدمين مالياً صدر القرار عن قاضٍ فيدرالي في كاليفورنيا بالولايات المتحدة الأمريكية، والذي أيد الدعوى القضائية الجماعية التي رفعها مستخدمو فيسبوك باعتبارها انتهاكًا لقانون ولاية إلينوي، والذي يجعل جمع البيانات البيومترية وتخزينها دون موافقة مسبقة جريمة.
حتى الآن هذه هي الحالة المتعلقة بأمن البيانات. التي اكتسبت الكثير من الزخم القانوني. ينص قانون ولاية إيلينوي ذو الصلة على دفع مبلغ يتراوح بين 1000 و5000 دولار عن كل حالة استخدام غير مصرح به لصورة شخصية.
يعتقد البعض أن فيسبوك ربما يكون قد تم تضليله بشأن استخدامه اللاحق لـ للمعلومات. ومع ذلك، يتم إلقاء اللوم عليها لفشلها في التصرف بمسؤولية لحماية بيانات مليون مستخدم في المملكة المتحدة وأكثر من 70 مليون شخص في الولايات المتحدة. ويشير المدعي إلى أن معظم البيانات استُخدمت في استفتاء الاتحاد الأوروبي في المملكة المتحدة والانتخابات الرئاسية الأمريكية لعام 2016.
المصادر التي تمت استشارتها
Español
English
Français
简体中文
Русский
العربية
हिन्दी
