La systématisation de l'information est une nécessité dans la plupart des domaines de la connaissance et de la pratique sociale. Disposer de données précises et organisées facilite la pratique professionnelle à bien des égards. C'est pourquoi les cabinets d'avocats et la pratique juridique en général se sont dotés d'outils technologiques pour répondre aux exigences actuelles, qui font l'objet de nouvelles mises à jour constantes et les obligent à être à la pointe du changement.
Legaltech (en espagnol, technologie juridique ou technologie au service du droit) est né précisément de ce besoin d'utiliser la technologie au profit de l'efficacité et de l'automatisation de la pratique juridique. L'inclusion de la branche technologique dans le droit exige également une transformation de la compréhension de la pratique professionnelle juridique, puisque seule l'incorporation de nouveaux outils a apporté de nouvelles situations juridiques jusqu'alors inconnues.
En France, la première limitation de l'utilisation d'une application spécifique de Legaltech est apparue. Le pays européen, par le biais de la nouvelle loi pour la réforme de la justice, établit des peines de prison allant jusqu'à cinq ans pour ceux qui publient des informations statistiques sur les décisions et le comportement des juges, sur la base des sentences qu'ils prononcent. La mesure n'interdit pas l'utilisation de l'outil en interne, mais exprime seulement l'obligation de ne pas publier les données obtenues concernant le modèle de conduite des sentences d'un juge. Ces applications ont été utilisées jusqu'à présent pour détecter également des tendances dans le comportement des juges, en évaluant le nombre de décisions, les antécédents du juge, les lignes d'argumentation des décisions et le positionnement du juge dans l'objet de l'affaire.
D'une manière générale, les fonctions de la Legaltech sont les suivantes :
- Automatiser la consultation des questions et processus juridiques sans l'intermédiaire d'un avocat.
- Automatisation du travail quotidien des avocats grâce à des logiciels ou des applications qui simplifient les tâches.
- Modification de la relation client-avocat, grâce à l'utilisation d'applications technologiques. Le client est au centre de toute la stratégie des systèmes d'automatisation en offrant des solutions personnalisées pour l'exécution des procédures correspondantes et l'acquisition des informations nécessaires.
L'essor de la legaltech, en raison de ses performances et de ses avantages, a donné un élan à un certain nombre d'entreprises chargées de créer des applications technologiques pour fournir des services spécifiques dans le secteur juridique. Ces outils ont apporté une réponse sûre et efficace à diverses tâches quotidiennes de la pratique juridique et ont également montré l'évolution du profil de l'avocat actuel et futur. La chaîne américaine Best Buy, par exemple, a mis en œuvre l'automatisation des processus de réclamation au titre de la garantie des produits, qui sont entièrement paramétrés pour une première et une deuxième instance. Ce n'est que dans des cas exceptionnels qu'il y a une troisième instance humaine, qui intervient par l'intermédiaire d'un agent du service clientèle qui analyse finalement la demande et la réclamation du requérant.
Défis pour les professionnels de la justice
En ce sens, le professionnel du droit doit avoir des connaissances approfondies dans le domaine du droit numérique., Cela implique l'intelligence de programmer la recherche de solutions ou l'évaluation d'outils technologiques qui accélèrent leur travail et offrent de meilleurs services au client. De même, le professionnel doit bien connaître les outils de communication et de marketing numérique qui lui permettent de se faire connaître sur les canaux numériques, qui sont les espaces où se trouvent actuellement les clients et le public.
En raison de l'importance des développements que les cabinets d'avocats doivent mettre en œuvre, dans Alan Aldana & Abogados, nous avons participé en tant que membres actifs de la Fédération interaméricaine des avocats à sa Conférence LV. Qui a développé comme thème central «L'évolution et la transformation numérique dans la pratique du droit» tenue entre le 17 et le 21 juin 2019 dans la ville de San Jose, Costa Rica.
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