Dans le réseau, tout est diffusé sans limites. L'internet présente un scénario de réalité que l'humanité n'avait pas connu auparavant, c'est pourquoi, malgré le temps écoulé depuis son apparition en tant que nouveau canal, toutes les règles et lois qui régissent cet espace virtuel ne sont pas encore claires. Son utilisation a exigé la mise en place de mesures visant à garantir son bon fonctionnement et la protection des droits fondamentaux de ses utilisateurs.

Parmi les actions ou infractions qui ont commencé à nécessiter une mise à jour de la réglementation virtuelle est la diffamation, comme c'est parfois le cas. l'anonymat offert par le réseau et l'absence de contrôle permettent à tout un chacun de s'exprimer à l'aise sans aucune responsabilité quant aux informations qu'il transmet. Il est ainsi très facile de porter des jugements et des opinions sans avoir confirmé la véracité des données publiées. 

La diffamation est donc un délit de plus en plus répandu dans le monde numérique. Elle se définit comme une action ou une expression qui porte atteinte à la dignité d'une autre personne ; c'est un terme général qui englobe toute déclaration qui affecte la réputation et l'image d'une personne ou d'une institution. Elle est considérée comme un crime contre l'honneur, au même titre que la calomnie, à la différence que, dans ce dernier cas, la personne qui accuse la partie offensée est consciente de la fausseté de l'information qu'elle fournit.

Certaines entreprises ou plateformes de canaux numériques ont une politique et des règles de confidentialité claires. qui leur fournit, ainsi qu'à leurs utilisateurs, un manuel de procédures de signalement et d'action en cas de publication d'informations diffamatoires par un tiers par le biais de ces canaux. C'est le cas, rapporté par la BBC, du propriétaire d'une société de services informatiques au Royaume-Uni, qui a été accusé d'être un pédophile et un voleur par le biais d'un commentaire d'un prétendu client sur Google's Place. Il a signalé l'affaire à Google et 18 mois plus tard, après toutes les investigations, le géant de l'internet a supprimé le commentaire qui avait terni la réputation du propriétaire de la société informatique. Malheureusement, bien que la source de l'information ait supprimé la fausse information, d'autres médias l'ont reproduite et l'ont rendue organique, entretenant et perpétuant ainsi les dommages sur d'autres portails. 

Lorsqu'on est confronté à un cas de diffamation en ligne, il est important de garder à l'esprit que l'information peut devenir virale en peu de temps, il est donc conseillé d'agir rapidement. Voici quelques-unes des actions à prendre en compte lorsque l'on est victime de ce délit :

• Identifier l'auteur de la diffamation et s'il est possible de retracer le parcours de l'information, dans le but de savoir où elle a été publiée.
• Si l'auteur a été identifié et contacté (ce qui n'est pas toujours possible), contactez-le/la et demandez que l'information soit corrigée. Si nécessaire, documentez vos arguments avec les preuves dont vous disposez.
• Si l'auteur de l'information refuse de la corriger, vous devez procéder légalement. Il est préférable de demander l'avis d'un expert juridique dans ce domaine. Si ce n'est pas possible, vous pouvez vous renseigner personnellement sur les politiques de sécurité et de confidentialité des sites web où les informations ont été publiées et contacter leurs administrateurs pour évaluer la situation et les mesures à prendre.
• Dans la procédure judiciaire, c'est le juge qui détermine si l'affaire constitue ou non un délit de diffamation. Cette procédure devrait se dérouler de la même manière que les poursuites judiciaires lorsque l'infraction est commise sur des médias hors ligne.
• Il est important de surveiller en permanence ce qui se dit sur nous. (si nous sommes une personnalité publique) ou de notre entreprise sur les réseaux, afin de pouvoir agir avec précision et rapidité face à des actions diffamatoires. Le service Google Alerts est une bonne stratégie pour surveiller les publications.
• Rassembler autant de preuves que possible à l'appui de leurs arguments à tous les stades de la procédure.
• Les experts avertissent que la différence entre la diffamation et l'opinion personnelle, ainsi que les exceptions possibles, doivent être clairement comprises., Les opinions ou animos iocandi ne peuvent contenir aucune action illégale s'ils n'accusent pas quelqu'un ou une personne morale d'un acte répréhensible.
• L'éducation est fondamentale pour prévenir ce type d'action. qui peut gravement nuire à la réputation. Il s'agit de prendre ses responsabilités et d'être prudent lors de la diffusion d'informations sur l'internet, car tout ce qui est publié n'a pas été dûment confirmé.
• Dressez une carte des lieux où les nouvelles ont été publiées.
• Contactez tous les responsables et demandez-leur le droit de rectification.

Bien que les cas de ce type aient augmenté de manière exponentielle en raison de l'essor des plateformes numériques et de leur utilisation dans le monde, peu d'entre eux aboutissent à une résolution juridique, car les auteurs s'excusent généralement au préalable auprès des parties lésées. Dans ce cas, les sanctions sont annulées ou réduites en fonction de la situation et de ses facteurs aggravants. 

Le code pénal espagnol régit les délits d'injure et de diffamation., sans toucher directement au terme de diffamation. Dans ce règlement, les enregistrements audio, les témoignages, les rapports d'expertise psychologique et les copies de messages sont considérés comme des preuves valables pour dénoncer la diffamation. Les éléments de base de ce type de plainte ont été catalogués comme suit par l'organe juridique espagnol :

• Juridiction d'instruction à laquelle la plainte est adressée.
• Données personnelles du plaignant et de la personne mise en cause.
• Détails des actions qui peuvent être entreprises pour connaître les faits.
• Une liste des faits dans l'ordre chronologique.
• Base juridique.
• Demande d'admission de la plainte pour traitement.
• Signature.

La plainte doit être signée par l'avocat et l'avoué. et une fois l'affaire instruite, un procès sera organisé. En cas de condamnation, les résultats seront publiés et diffusés afin de dédommager la victime pour le préjudice causé.

Dans le code pénal vénézuélien, la diffamation est passible d'une peine d'emprisonnement de 15 à 18 mois., La sanction peut être encore plus lourde si l'infraction est commise dans un document public, par écrit, par des dessins divulgués ou exposés au public par d'autres moyens de publicité. Des amendes peuvent également être imposées en fonction de la gravité de l'acte commis.

Alan Aldana & Abogados a poursuivi avec succès des affaires de diffamation et de calomnie au nom de ses clients dans des pays tels que l'Espagne et le Venezuela, où, en plus de générer la responsabilité juridique correspondante des responsables, nous avons facilité l'exclusion des fausses nouvelles dans les moteurs de recherche web avec lesquels nous avons un protocole d'action pour l'élimination de celles-ci, toujours à la recherche de la vérité et de la justice.

Sources consultées :

• das.es
• bbc.com
• avocat.com
• affaires-juridiques.com
• semaine.com