En épocas de transformación profunda las alianzas son una gran estrategia para atravesar el proceso sin pérdidas que lamentar. Eso lo han entendido los bancos en distintas partes del mundo, que han sumado esfuerzos junto a los emprendimientos fintech para ofrecer soluciones a la transición al mundo digital que enfrentan las instituciones financieras actualmente.
Básicamente los emprendimientos fintech buscan diseñar servicios financieros basados en la innovación tecnológica. El término fintech está compuesto por las dos palabras: financial y technology y abarca a los desarrollos para facilitar pagos y transacciones, banca online, negociación de mercados, financiación colectiva, sistemas de seguridad financiera, asesoramiento online y todo tipo de aplicaciones para la gestión de la actividad financiera desde el espacio digital.
El conocimiento alcanzado por estos emprendimientos tecnológicos en el sector financiero compitió en un principio con las plataformas de las entidades bancarias, pero posteriormente también fue vendido al servicio de estas instituciones con la intención de facilitar los procesos tecnológicos dentro de ellas.
¿Son las fintech competencia de las instituciones financieras?
Las instituciones financieras han dejado de ver a los fintech como competencia para considerarlos aliados en el desarrollo de puentes que les permitan ajustarse de forma segura y confiable a las exigencias del mundo digital. Las experiencias de estos emprendimientos en Chile, Panamá, Colombia, España y Perú han marcado la diferencia y demostrado la funcionalidad de la fusión de esta innovación con la actividad cotidiana en una entidad bancaria.
Los prestadores de servicios bancarios se han dado cuenta de que el proceso de transformación que viven sus instituciones requiere de una conexión muy fuerte con el ecosistema y eso solo es posible a través de la innovación tecnológica que es más sencilla de apuntalar para los emprendimientos fintech, pues en estos temas actúan de forma más rápida que las entidades bancarias, quienes evalúan con mucha más rigurosidad los riesgos de sus decisiones.
Los desarrollos en esta área han permitido a los bancos no solo ofrecer una experiencia más armoniosa y confiable a sus usuarios, sino también ha servido como forma para acercarse y conocer más a los clientes.
El modelo de negocios fintech se sustenta en cuatro grandes pilares: pagos y transacciones, gestión de finanzas personales, plataformas de consultoría y comercialización para inversiones y nuevos planteamientos de financiamiento y otorgamientos de créditos. Hasta el momento los emprendimientos de esta naturaleza con más éxito han resultado ser los relacionados con los pagos y transacciones, la gestión de finanzas personales y las plataformas de consultoría y comercialización para inversiones.
A la hora de enfrentar los cambios
Las transiciones son períodos para el crecimiento y el ajuste a nuevas dinámicas. Ante la irrupción tecnológica el sector bancario ha tenido que adoptar nuevos modelos acordes a los cambios suscitados. Sin embargo, todos estos procesos deben ser planificados estratégicamente, con el fin de minimizar riesgos y sobre todo optimizar la experiencia de la institución y sus clientes.
Para que el proceso ocurra de la forma más armoniosa posible se debe tomar en cuenta las siguientes recomendaciones:
- Comprender a los clientes para diseñar estrategias específicas.
- Alianza con empresas tecnológicas que manejan modelos de negocio más dinámicos.
- Apoyar la flexibilidad con la intención de impulsar la innovación.
- Implementación de los tratados fiscales, de cumplimiento y legislación de comercio electrónico. En los cuales las firmas jurídicas especializadas tienen la responsabilidad de apoyar el correcto giro comercial, para que estos emprendimientos sean efectivos.
Fuentes consultadas
