Para entender por qué es necesario aplicar un programa de corporate compliance en la industria de la salud, hay que aprender qué es la protección de datos. En esta industria las empresas deben aplicar mecanismos para proteger la identidad y demás datos de las personas. Así que muchas compañías optan por aplicar programas de cumplimiento certificados, para ser orientados en la debida diligencia de estos mecanismos.
En este artículo hablaremos sobre uno de estos programas de cumplimiento normativo llamado HIPAA Compliance, con la finalidad de entender cómo inciden estos programas en el desarrollo de las industrias.
¿Qué es la protección de datos?
Este concepto se refiere a los métodos utilizados para salvaguardar y controlar la información personal contenida en una base de datos. En países como Estados Unidos, dónde los derechos del consumidor están altamente protegidos, se suele proteger los números de seguridad social y otros documentos de identificación para evitar las extorsiones, falsificación de identidades, entre otros.
En Venezuela no existe una ley específica para la protección de datos, no obstante nuestra Constitución contempla el Derecho a la Privacidad y al Acceso a la Información. A nivel internacional, existe un marco legal más desarrollado en estas competencias, por ejemplo en Europa existe el Comité Europeo de Protección de Datos y todas las empresas deben estar suscritas a esa organización.
¿Qué es el HIPAA Compliance en la industria de la salud?
Esta es una serie de estándares, regulaciones y recomendaciones de seguridad denominada Health Insurance Portability and Accountability Act. Trabaja con base en la protección de datos médicos personales en Estados Unidos.
Es recomendable que las empresas de almacenamiento de datos online, call center, aseguradoras, y otro tipo de compañías que presten servicios en la industria de salud estén alineadas a estas normativas para garantizar la protección de los datos e integridad de los clientes.
¿Cómo se aplica el HIPAA Compliance?
Para aplicar un programa de HIPAA Compliance en una organización debes establecer un equipo de trabajo mixto con abogados y especialistas en computación y seguridad tecnológica. La idea es que puedas asegurar tu base de datos digital y la información personal de tus clientes conforme a las leyes que lo exigen.
Los modelos de negocios más populares donde es necesario aplicar este tipo de programa de corporate compliance es en proveedores de servicios de hosting, proveedores de almacenamiento, empresas aseguradoras, administraciones de hospitales y clínicas, y otro tipo de organizaciones que resguardan información médica en Estados Unidos.
¿Qué debo tomar en cuenta para aplicar el HIPAA Compliance u otro programa de compliance en mi organización?
Estos son programas que necesitan un seguimiento anual, por medio de auditorías. En el caso de gestionar bases de datos digitales, es recomendable hacer 3 revisiones al año, adicionales al monitoreo diario de la compañía. Esto le permite a las unidades de negocio mitigar sus riesgos en cuanto a la pérdida o exposición de información confidencial.
Por consiguiente, los programas de cumplimiento normativo como el HIPAA Compliance son estándares de seguridad que contienen recomendaciones y regulaciones específicas. Aplicarlos o no, depende del marco legal dónde las empresas están desarrollando sus actividades comerciales. Pero es recomendable ajustarse a este tipo de normativas para garantizar la confianza de futuros inversionistas.
Para concluir, es importante que cada compañía aplique programas de cumplimiento normativo para ajustarse al marco legal de la industria a la que pertenece. En el caso de la industria de la salud en Estados Unidos, todas las empresas deben cumplir con el HIPAA Compliance para mitigar los riesgos de exposición de información confidencial, entre otros. Así que es un aspecto positivo, ajustarse a estos programas con la finalidad de garantizar la calidad de los servicios y ganar la confianza de futuros inversionistas.
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